LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi dewa33 untuk Akaun Malaysia Anda

Kami memahami privasi adalah asas kepercayaan. Dasar ini menjelaskan bagaimana dewa33 mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran pembayaran Touch 'n Go hingga aktiviti akaun...

Enkripsi Tahap BankPerlindungan Data PeribadiPembayaran Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dewa33 Dasar Privasi dewa33 untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Mengawal Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar akaun dewa33, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk melindungi data anda semasa pemindahan. Maklumat yang anda berikan digunakan untuk menguruskan akaun, menjaga keselamatan, mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan menghantar pemberitahuan tentang aktiviti akaun

anda. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Sebaliknya, kami hanya bekerjasama dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Pertanyaan Privasi dan Sokongan Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di bawah. Kami...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan...
Sembang Langsung Akaun Log masuk ke akaun dewa33 anda dan hubungi pasukan sokongan melalui sembang untuk pertanyaan...
Sokongan Verifikasi Telefon Hubungi garis sokongan kami semasa waktu perniagaan untuk mengesahkan permintaan akses anda dan menerima...
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda dimulai dengan enkripsi. Setiap kali anda log masuk atau memproses pembayaran, sambungan anda dilindungi oleh protokol SSL 256-bit yang sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan. Kami menyimpan kata...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar ke dan dari akaun dewa33 anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit untuk melindungi maklumat pembayaran dan butiran peribadi.

Penyimpanan Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda di-hash dan tidak disimpan dalam bentuk boleh baca. Kami tidak dapat melihat kata laluan anda; hanya anda yang mengetahuinya.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah pada akaun anda menggunakan e-mel atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Penyimpanan Data Terikat

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang berpagar dengan akses dibatasi kepada kakitangan yang dibenarkan dan disegarkan secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Pengesahan Pembayaran Berganda

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui pemeriksaan pengesahan berganda sebelum diluluskan ke akaun pembayaran anda.

Kebijakan Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian kami menghapuskan data peribadi anda sepenuhnya.

Pertanyaan Umum Tentang Dasar Privasi kami

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, notifikasi pengeluaran dan pemulihan kata laluan. Kami juga menghantar pemberitahuan aktiviti akaun penting dan (jika anda memilih) maklumat tentang acara mendatang. Anda boleh mengelola pilihan e-mel dalam tetapan akaun anda.

Kami menyimpan maklumat pembayaran anda dalam bentuk terenkripsi untuk memproses pengeluaran. Kami tidak menyimpan pin atau kod keselamatan anda. Setiap transaksi melalui penyedia pembayaran anda dikendalikan di bawah jaminan keselamatan penyedia itu.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat akaun anda dengan menghubungi [email protected] atau melalui sembang akaun. Selepas mengesahkan identiti anda, kami akan memberikan maklumat dalam format boleh dibaca dalam masa 5 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan pilih Tutup Akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam 48 jam. Data peribadi anda akan disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian kami akan menghapusnya sepenuhnya.

Kuki membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman akaun. Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki tetap untuk ingatan pilihan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi kami dan kami akan menyelesaikannya dalam masa 5 hari bekerja.

Jika dewa33 ditutup, data akaun anda akan dilindungi mengikut undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal dan membenarkan anda mengeluarkan dana. Maklumat peribadi akan disimpan atau dihantar kepada pihak ketiga seperti yang diperlukan oleh peraturan.