LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan dewa33 untuk Akaun Malaysia

Kami telah merancang syarat ini supaya jelas dan mudah difahami untuk setiap pemain di dewa33. Laman ini menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, cara pembayaran diproses melalui Touch 'n...

Akaun & KeselamatanPembayaran TempatanHak PenggunaPenghapusan Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dewa33 Syarat dan Keadaan dewa33 untuk Akaun Malaysia

Perjanjian Pengguna dan Bidang Kuasa

Dengan membuka akaun di dewa33, anda bersetuju dengan syarat penuh yang mengawal penggunaan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi untuk pemain dalam wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan setempat. Akaun anda terikat pada identiti tunggal yang anda daftarkan; duplikat akaun dilarang. Kami mengekalkan hak untuk menggantung atau menutup akaun jika aktiviti mencurigakan dikesan atau syarat dilanggar. Semua transaksi melalui

kaedah pembayaran tempatan kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—diproses mengikut protokol keselamatan bank. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan boleh mengambil masa sehingga dua jam pada waktu perniagaan, bergantung pada penyedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ingin memahami bahagian tertentu syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang cara akaun, pembayaran atau data anda ditadbir, beberapa saluran tersedia untuk membantu. Pastikan anda...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan syarat anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 12 jam semasa...
Pusat Bantuan Laman Web Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang akaun, pembayaran dan penghapusan...
Borang Permintaan Privasi Untuk permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan, isi borang privasi kami dalam tetapan akaun...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kata laluan anda disimpan dengan hash...

Enkripsi TLS untuk Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Penyimpanan Data Berjadual

Data akaun aktif disimpan selama anda aktif. Selepas penghapusan akaun, data peribadi dihapus sepenuhnya dalam 30 hari, kecuali yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk rekod cukai.

Pemeriksaan Identiti

Semasa pendaftaran dan pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda terhadap dokumen yang anda muat naik. Proses ini mematuhi piawaian anti-pencucian wang (AML) wilayah kami.

Log Aktiviti 12 Bulan

Kami mengekalkan rekod log masuk, permainan dan transaksi pembayaran anda selama 12 bulan. Anda boleh muat turun salinan daripada tetapan privasi akaun anda pada bila-bila masa.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual atau dibahagikan dengan pasar niaga pihak ketiga. Kami berkongsi hanya dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemaskini alamat e-mel, nama, atau membatalkan akaun sepenuhnya, log masuk ke tetapan profil anda atau e-mel [email protected] dengan permintaan tertulis.

Jawapan tentang Akaun, Data dan Hak Anda

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun. Akaun pendua akan ditutup dan dana boleh ditahan untuk penyiasatan. Jika anda lupa kata laluan, gunakan fungsi tetapan semula di halaman log masuk atau e-mel kami.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses serta-merta apabila diluluskan oleh penyedia. Dana muncul dalam baki akaun anda dalam beberapa saat. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan mengambil sehingga dua jam semasa waktu perniagaan.

Apabila anda meminta penghapusan akaun, data peribadi anda—nama, e-mel, nombor telefon—akan dipadamkan sepenuhnya dalam 30 hari. Log transaksi disimpan hanya untuk kepatuhan undang-undang cukai tempatan selama tujuh tahun.

Ya. Log masuk ke tetapan privasi akaun anda dan pilih 'Muat turun Data Saya'. Anda akan menerima fail yang mengandungi semua maklumat akaun, sejarah pembayaran dan log aktiviti dalam format PDF dalam 7 hari kerja.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan TLS 1.2. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet anda di pelayan. Maklumat dihantar terus ke penyedia pembayaran melalui saluran yang selamat.

E-mel kami di [email protected] 24/7. Sertakan nombor akaun anda dan uraian pertanyaan. Masa respons biasa ialah 12 jam semasa waktu perniagaan Malaysia. Anda juga boleh menggunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun.

Ya. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 untuk wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan untuk pengesahan identiti dan pengeluaran dana.